盼了20多年的“一户一表”终于装上了!杭州水务与求智社区联手解“民忧” 发布时间:2021/06/23 浏览次数:141

摘自《杭州日报 2021617 


今天上午,随着阀门的缓缓旋转,西湖区文二新村7幢的20户居民终于通上了“农夫山泉”——来自千岛湖的优质水终于直达家中,原先家里安装的净水器终于可以退休了。83岁的居民沈明德更是松了一口气:原先家家户户轮流抄水表的历史终于结束了。

这是文二新村7幢居民企盼了20多年的日子。

文二新村7幢是一幢建于上世纪60年代末的三层小楼,原来是浙江丝绸工学院的宿舍,楼里住了不少老教师,年纪最大的有90多岁,80岁以上的独居老人就有三户。对居民们来说,每个月轮流抄水表的日子是最麻烦的,尤其是轮到这些老人负责抄水表时,想要看清楚装在角落里的水表度数,着实要费一番功夫。

更麻烦的是,水管陈旧,严重影响水质,烧开的水总会沉淀出黑黑的杂质,为此,大多数住户都装上了净水器。

想要彻底解决这两大麻烦,装一户一表迫在眉睫。

自从杭州市安装自来水实行“一户一表”后,7幢居民就盼着这一天。可是,7幢是文二新村这个老小区里独门独户的一幢房子,窄窄的通道各种管线密布,要找到铺水管的位置难度很大,一不小心就会把隔壁院子的围墙挖塌了。居民们找过社区,打过12345,跑了十来年,一直没有找到解决的办法。

民有所呼,我有所为。杭州水务集团公司负责人与新上任的求智社区党委书记文鑫,在走访中发现了7幢居民的难题。水务集团总部、水务城西分公司和社区工作人员,一次次跑现场,一次次研究施工方案。“不是要打通这根管道,就是要迁移那根管道,直接接通管道要涉及好几个部门的管网,沟通协商以及工期的时间大大增加,难度也大。连施工时需要开挖的深度都精确到了厘米,为的就是不影响原有的管线。”为此,杭州水务集团相关负责人陈士才亲自协调相关问题。

终于,5月9日,路面开挖的方案确定,施工人员正式进场。

冒着高温,水务集团的施工人员终于完成了外围管网的铺设,居民们终于可以申请安装“一户一表”了,可是新的困难又来了——有几户老住户,因为房主去世,没能及时更改信息,导致房主和户主信息不一致,申请通不过。“我家老头子老早就走了,现在叫我怎么改啊?”89岁的宋奶奶就是其中一位。

了解到这些情况,社区马上和水务集团取得联系,“难度最大的一步都走过来了,怎么能在这里停下脚步呢!”经过协商,水务集团和社区为他们开启了绿色通道,决定由社区出面,统一为存在上述困难的居民采集信息,并统一上传资料审核。

考虑到网上申请一户一表,对有些年纪大的居民很有难度,社区还专门为这些居民开辟了窗口。“只要将材料原件带来,我们就马上会帮忙申请。已经有三户居民,是在我们这里的申请好的。”社区服务大厅窗口的工作人员说。

通水现场,老住户孙阿姨和几位居民将早已准备好的锦旗塞到了社区和水务集团的手中,激动地说:“盼了那么多年的心愿终于实现了,感谢的话都在这面锦旗中。”